Como converter seguidores em clientes

Uma das maiores preocupações das empreendedoras digitais é transformar seguidores em clientes da sua marca. Descubra agora como aumentar suas vendas nas redes sociais!

 

Muitas marcas podem conquistar milhares de seguidores no Instagram, mas isso não significa exatamente que haverá um aumento nas vendas. É importante manter bons números de seguidores e garantir que estes sejam engajados com a sua marca – isso melhora a imagem da sua empresa para os  novos clientes. Porém, os resultados de vendas são ainda mais importantes, por isso é preciso conduzir cada um destes seguidores para que se tornem clientes fiéis da sua marca!

O primeiro passo para converter seguidores em compradores é entender como os seus clientes estão inseridos na jornada de compras. Essa é uma etapa importante em qualquer ação de marketing, composta pelas seguintes fases: aprendizado e descoberta; reconhecimento de problema; consideração de solução e decisão de compra.

Ou seja, seus seguidores vão primeiro aprender sobre a sua marca, suas peças, entender a necessidade daquele produto. Em seguida vão considerar a compra, analisando os diferenciais do produto. E por fim, vão decidir realizar a compra.

Você pode ter seguidores em qualquer etapa da jornada de compras. Mas a grande maioria ainda estará no começo, na aprendizagem e descoberta. É essencial trazer conteúdos nas redes sociais que auxiliem seus seguidores durante a jornada de compras.

Confira algumas estratégias para transformar seus seguidores em clientes:

Leia mais: Como aumentar engajamento no Instagram

Use o Instagram Stories!

Os conteúdos efêmeros, que desaparecem em um dia, são o grande sucesso do Instagram. Seus conteúdos momentâneos e interativos, são até mais utilizados do que o próprio feed – com mais de 500 milhões de usuários ativos diariamente.

Você pode aproveitar essa ferramenta para promover sua marca e estreitar o relacionamento com seus seguidores. Publique lançamentos de produtos, disponibilizando um cupom de desconto exclusivo, compartilhe combinações e looks para usar com as semijoias do seu mostruário e invista também em tutoriais rápidos, como por exemplo ‘como montar um mix de colares com três peças’.

Usando o Instagram Stories você garante uma maior visibilidade da sua marca. E, além disso, ainda pode engajar mais seus seguidores, que podem responder às enquetes e caixas de perguntas. Esse relacionamento direto com os seguidores pode acelerar o processo da jornada de compras, tirando dúvidas e confirmando a qualidade dos seus produtos.

Não esqueça também de repostar no stories quando suas clientes marcam sua loja! Essa é uma forma de fidelizar a sua cliente e também demonstrar para seus seguidores o depoimento dos consumidores da marca.

Saiba mais: Como criar legendas vendáveis no Instagram

O feed do Instagram é a vitrine da sua marca!

O seu feed deve receber publicações constantes para melhorar o relacionamento com o seu público. Traga fotos incríveis dos seus produtos, demonstre seu uso e aproveite também as outras ferramentas que o Instagram tem a oferecer.

Você pode usar o Reels para mostrar para seus seguidores como você monta o seu look do dia, ou como organiza seu mostruário. Ou então, com o IGTV, você pode trazer dicas e tutoriais, de como limpar corretamente as semijoias ou sobre as tendências da moda para cada temporada e quais as peças que vão fazer sucesso.

Em cada publicação traga também um CTA na legenda. O Call to Action, ou chamada para ação é importante para ajudar o usuário a seguir pela jornada de compra. Nada mais é do que uma frase chamativa, que convida os seguidores a conhecerem mais sobre a marca ou sobre aquele produto específico. Você pode usar ‘Saiba mais sobre essa coleção’ ou ‘Últimas peças! Garanta já a sua’.

Faça publicações regulares e não esqueça também de responder todos os comentários! Isso gera mais confiança na sua marca, que está disposta a tirar dúvidas e conversar diretamente com seus seguidores.

Você pode se interessar: Reels do Instagram, conheça a ferramenta

 

Anote essas dicas e faça um planejamento! Dessa forma você pode garantir que seus seguidores concluam a jornada de compras, se tornando clientes fiéis da sua marca.

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Avenida Marechal Arthur da Costa e Silva, 1275 – Jardim Glória, Limeira, São Paulo

Como transformar perguntas sobre preço em vendas

Como transformar perguntas sobre preço em vendas

É muito importante que empreendedoras tenham perfis nas redes sociais e interajam com seus seguidores. Mas, como transformar perguntas sobre preço em vendas?

O Instagram é uma das redes sociais mais acessadas da atualidade. Em 2018 a plataforma bateu mais de 1 bilhão de usuários ativos. Com tantos acessos diários, é fácil entender porque as empresas precisam estar nas redes sociais. Com a ferramenta do Instagram Shopping é possível até mesmo apostar em uma marca digital 100% dentro do Instagram e trazer todos os seus produtos e formas de pagamentos.

Mas, seja com um perfil da sua marca ou mesmo com a loja toda no Instagram, é necessário criar um perfil comercial, trazer conteúdo de qualidade para os seguidores. E ainda interagir com cada usuário, afinal, cada seguidor pode significar uma venda final.

Mais de 60% de todos os usuários do Instagram seguem pelo menos um perfil de empresa e afirmam aprender mais sobre o produto em questão. E uma das primeiras perguntas que seu usuário pode fazer é em relação ao preço. Afinal, se ele está realmente interessado na sua marca e seus produtos, ele vai querer saber qual será o investimento necessário.

É possível que esses primeiros contatos não tragam o resultado esperado. Terminando com um ‘tudo bem, obrigada’. Então é preciso que a empreendedora do Instagram saiba como ter controle da conversa e transformar essa pergunta sobre preço em uma venda.

Saiba mais: como criar legendas vendáveis no Instagram

Perguntas sobre preço podem se tornar vendas

Quando a cliente faz um comentário em uma publicação ou manda um inbox perguntando sobre um produto específico, significa que já existe um interesse sobre a peça. Então a empreendedora precisa estar preparada para como levar essa conversa até uma compra final.

É importante notar que, neste primeiro contato, a cliente ainda não tem a percepção de valor da sua peça. Ou seja, ela está interessada na peça, mas ainda não sabe qual o seu valor agregado, o seu alto nível de qualidade e toda a sua exclusividade. Essa percepção positiva do produto é essencial para garantir a sua venda.

Perguntando sobre o valor, muitas vezes, a cliente está tentando criar uma justificativa para não comprar a peça. Dizendo que está muito caro, ou que não cabe no seu orçamento no momento. Por isso, cabe à empreendedora confirmar o valor e também todos os benefícios da peça. Quando a peça traz um preço compatível com sua qualidade e que parece justa aos olhos do consumidor, fica fácil concluir a venda. O segredo é desviar do empecilho, trazendo argumentos de venda imbatíveis, convencendo a cliente de que aquele produto é de alta qualidade e vale o seu preço.

Leia também: revenda de semijoias, invista nas peças certas

Como responder no Instagram

A primeira dica para responder perguntas sobre o preço é desviar da pergunta. Traga detalhes sobre a peça e possíveis combinações. Existem duas possibilidades: a cliente se interessar e manter a conversa ou insistir no preço da peça. Se a cliente estiver interessada, continue listando os benefícios e diferenciais do seu produto. Caso contrário, informe o preço e tente contornar, explicando seus detalhes, para manter a venda. É muito importante sentir o tom da conversa, respeitando o tempo e a vontade da sua cliente.

Se você sentir que, depois que o valor foi entregue na conversa, a cliente está prestes a desistir, traga outras opções. Pergunte qual a ocasião, se as peças são para uma formatura, baile, casamento ou se é um presente para alguém especial. Traga outras peças que a cliente possa se interessar além desta que iniciou a conversa.

E claro, podem aparecer os pedidos de desconto antes de fechar a compra. Para não ser pega de surpresa a empreendedora deve ter uma faixa de desconto máximo, já pensado dentro da faixa de preço atual das suas peças. 

E não passe disso! Ofereça diferentes formas de pagamento, insista na alta qualidade das peças, mas não exagere no desconto. Lembre-se que você precisa manter sua margem de lucro na venda.

Você pode se interessar: como calcular meu lucro na revenda de semijoias

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Como oferecer um atendimento excepcional para minhas clientes?

Revenda de semijoias é uma ótima opção para começar a carreira como empreendedora. Aprenda agora a oferecer um atendimento excepcional para suas clientes!

 

Muitas mulheres buscam a sua independência financeira com a revenda de semijoias de luxo. E esta é uma grande oportunidade, afinal o mercado de moda e beleza está sempre em alta no Brasil. Porém, se tornar empreendedora também traz alguns desafios, e é preciso estar constantemente buscando desenvolver suas habilidades.

Você não precisa ser especialista em vendas ou mesmo em semijoias para começar o seu negócio neste ramo, porém, é essencial que você goste de trabalhar com pessoas. Uma das suas principais atividades será se comunicar muito e todos os dias, seja em uma loja física ou diretamente pela internet. Tirar dúvidas, oferecer novos produtos. Você precisará entrar em contato constantemente com suas clientes e seguidoras da marca, para garantir suas vendas!

E para que sua marca seja sempre lembrada, é muito importante oferecer um atendimento excepcional. Confira abaixo algumas dicas de como encantar as suas clientes!

Leia também: Revenda de semijoias como precificar meus produtos

 

Entenda sua cliente

Para conquistar seu público, é essencial conhecer seus gostos e o que procuram no quesito semijoias de luxo. Sua marca precisa trazer soluções, com produtos que vão deslumbrar suas clientes. É normal ter diferentes perfis de compradoras, mas observe com cuidado a preferência de cada uma. Algumas gostam de peças delicadas e mais românticas, outras vão preferir acessórios modernos e ousados, com pedraria ou apenas um pingente discreto. Esses detalhes serão essenciais para você sempre conseguir atender as expectativas.

Essa é uma forma de demonstrar a importância da sua cliente e também estabelecer um vínculo direto com a marca, um processo que vai estabelecer a fidelização e confiança.

Saiba mais: Como criar legendas vendáveis no Instagram

 

Foque nos benefícios das suas peças

Demonstre para sua cliente os benefícios das peças que ela está prestes a adquirir. Traga informações além do descritivo, foque nos diferenciais da sua marca. Por exemplo, quando uma cliente tem uma ocasião especial e deseja um novo acessório para completar o look, você pode trazer opções com a ficha técnica, como os nomes das pedras fusion, os tipos de corrente e fechos disponíveis. E vá além: explique como as peças vão transformar a produção, mostre possíveis combinações e como as peças certas trarão o toque de sofisticação e luxo necessário para aquele evento.

Traga mais do que as características físicas do seu produto, foque nas vantagens e benefícios. Com esses argumentos você pode até mesmo contornar alguma objeção por parte da sua cliente, demonstrando toda a qualidade que você está oferecendo através da semijoia. Essa é uma forma de agregar ainda mais valor à sua peça, garantindo a venda e a satisfação da cliente.

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Marketing pessoal

Invista também no seu marketing pessoal, apresente-se sempre elegante e use as peças que você está vendendo. Suas clientes poderão te enxergar de uma maneira mais positiva e, além disso, você já poderá demonstrar o uso das suas semijoias. Fazendo com que a cliente se sinta ainda mais encorajada a realizar a compra, vendo o quanto aquele produto pode agregar a sua imagem.

Quando for pessoalmente realizar uma venda, não esqueça também de transmitir muita simpatia para suas clientes. Fale sobre suas novas coleções, e quais peças você tem certeza de que ela irá gostar deste lançamento. Demonstre interesse na conversa e ouça o que sua cliente tem a dizer, quais seus gostos e preferências – essas informações podem ser úteis para a realizar a próxima venda ainda mais personalizada.

 

Guia para revenda de semijoias de luxo

Comece a sua carreira no ramo das semijoias de luxo ainda hoje! A La Boutik semijoias de luxo você garante a manutenção e garantia das peças, com a apresentação do devido certificado de garantia e a nota fiscal da compra. Caso não haja conserto da peça ou algum item esteja em falta, o valor do acessório será restituído integralmente.

Faça download do nosso Guia da Revenda de Semijoias no Instagram, e aprenda a se tornar uma empreendedora do ramo. Confira agora mesmo:

 

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Como oferecer garantia de semijoias às clientes?

No mercado das semijoias de luxo trabalhamos com peças únicas e de grande valor agregado. Confira como oferecer garantia das peças para clientes!

 

A revenda de semijoias é uma grande oportunidade para começar a empreender. Mas também pode apresentar alguns desafios. A escolha de um bom fornecedor, por exemplo, é essencial para o sucesso da sua marca.

Você precisa de um fornecedor de confiança, que trabalhe com peças de alta qualidade. Essa empresa será a sua grande parceira de negócio e vai te auxiliar em várias questões – inclusive na garantia das suas semijoias. 

A garantia de um produto agrega ainda mais valor a ele. Isto porque os consumidores entendem que, quando existe um bom tempo de garantia, os produtos são de qualidade e vão durar por muitos anos. Por isso é muito importante, na hora da venda, oferecer um bom tempo de garantia aos seus clientes.

Em geral o fornecedor das peças já conta com um tempo para troca de acessórios, mas existem diferentes tipos de garantia. E, além disso, ainda é importante definir, antes de trocar a peça, se é um defeito de fábrica ou resultado de mau uso dos acessórios.

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Tipos de garantia

Existem três tipos de garantia. A primeira delas é a Garantia Legal, que está prevista no Código de Defesa do Consumidor e funciona independentemente de qualquer contrato – está na lei. Neste caso as semijoias se encaixam como bens duráveis e contam com 90 dias de garantia pela lei. Isso significa que o cliente teria três meses para reclamar de qualquer possível problema – o prazo começa a partir do recebimento do produto.

A segunda garantia é a contratual, oferecida pelo fabricante da peça. E por último temos a garantia estendida, que é vendida de forma separada, que o cliente pode recusar na finalização da compra.

Então, no caso das semijoias, que são bens duráveis, você conta com 90 dias de garantia perante a lei e mais o tempo que o seu fornecedor vai oferecer para cada peça.

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Como diferenciar defeito da peça e mau uso?

Quando um cliente aciona a garantia é preciso primeiro analisar o produto. Essa é uma forma de certificar de que o problema está diretamente relacionado com a fabricação da peça ou se é um defeito devido ao mau uso.

Peças que podem entrar na garantia deverão apresentar algum problema vindo da fábrica e que possa ser comprovado, como desprendimento total ou parcial de micro zircônias, rachaduras ou rupturas nos fechos ou nas correntes. Em caso de peças com pedras maiores, a garantia não cobre situações de quebra da pedra.

Semijoias que estejam escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arranhadas, arrebentadas, amassadas, desgastadas por uso constante ou que apresentem outras formas comprovadas de mau uso – não entram na garantia. E por isso não podem ser trocadas ou terem seu valor restituído.

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Cuidado com as peças de semijoias

Para não ter problemas de garantia com suas clientes, é importante conscientizá-las da importância dos cuidados com as semijoias. Por exemplo, é essencial evitar contato direto com água do mar, com cloro de piscinas, todo e qualquer tipo de creme, perfumes, produtos químicos ou abrasivos.

Além disso, para que as semijoias possam durar por muitos anos, é essencial guardá-las em local escuro e seco, em um porta-joias adequado para que as peças não embolem ou enrosquem umas nas outras.

 

Guia para revenda de semijoias de luxo

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Como calcular meu lucro na revenda de semijoias?

Como calcular meu lucro na revenda de semijoias?

A revenda de semijoias é um mercado em alta expansão. Descubra agora como calcular o seu lucro e comece hoje mesmo a revender semijoias de luxo!

 

Para quem quer começar o próprio negócio, o mercado da moda e beleza é uma ótima opção. Essa área está em constante expansão no Brasil, e mesmo em períodos de crise, as vendas se mantêm em alta. A revenda de semijoias de luxo, por exemplo, pode ser uma grande oportunidade para complementar a renda ou mesmo conquistar a tão sonhada independência financeira.

Mas, antes de abrir a loja, é preciso muito estudo e análises. Todos os detalhes da marca são essenciais, como escolha de bons fornecedores, escolha do ponto – que pode ser físico ou online, com a venda direta pelas redes sociais – e também a margem de lucro sobre cada peça que será revendida.

Esse é um ponto crucial para o sucesso do seu negócio. É preciso definir um valor de venda que esteja de acordo com o perfil dos seus consumidores, mas que também possa suprir todos os gastos da loja, como a aquisição de novos produtos e renovação de estoque.

Aprenda agora a calcular o seu lucro com a revenda de semijoias:

Saiba mais: Revenda de semijoias, aposte nas peças certas

Organização e preço de compra

O primeiro passo é organizar a sua loja. Quando decidir começar uma revenda de semijoias de luxo é importante anotar todos os custos relacionados ao seu investimento, definindo seus custos e seus gastos. É necessário definir três fatores:

  • Custos: aqui você precisa anotar o valor de cada peça adquirida, o frete, cada caixinha, mostruário, as sedas e embalagens que você vai usar para enviar os produtos. Cada item, por mais básico que pareça, deve entrar nesta conta.
  • Gastos variáveis: esses são valores que podem variar a cada mês, dependendo do volume de vendas da sua marca. Entram nesta conta os impostos, fretes e taxas de correio para envio das peças, valores da taxa da máquina de cartão de crédito, etc.
  • Gastos fixos: os gastos fixos são aqueles que se mantêm, independente do nível de vendas. No caso de um ponto físico é importante contar os valores de aluguel, custos de água, luz, internet. Já quem conta com uma loja online, é preciso contabilizar os custos para manter o site no ar, além do telefone e internet.

É importante não deixar nenhum custo de fora desta planilha de gastos. Mesmo a fita para embalar a semijoia antes de enviar ao cliente – tudo conta como gasto e deve ser levado em consideração. Afinal, o lucro é o retorno do seu investimento e você precisa ter uma base visível dos seus gastos para determinar essa margem e estabelecer o preço final das suas peças.

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Fórmula para calcular o lucro

As planilhas de gastos serão essenciais para definir seu lucro. Some todos os gastos fixos e variáveis, para conseguir o custo total da sua revenda. Com o custo total você poderá fazer uma média de quanto cada peça precisa custar, e quantas você precisa vender no mês, para manter o seu negócio.

Divida o valor do custo total pela quantidade de peças adquiridas. Por exemplo, se todos os seus custos somaram R$5 mil e você tem um total de 250 peças de semijoias, a conta será:

5.000 / 250 = 20

20 é o valor a ser aplicado como custo para cada uma das suas peças. Por exemplo, em um colar que você pagou R$50 você deverá adicionar R$20. Isso significa que aquela peça específica teve o custo total de R$70,00.

Depois é só adicionar o seu lucro, definindo uma porcentagem do quanto você deseja ganhar sobre cada peça. Por exemplo, se você optar por 20%, basta somar essa margem sobre o total da peça, desta forma:

70 + 20% = 84

Ou seja, somando a média de custos, o preço de compra da peça e a sua margem de lucro, o preço de venda do colar será de R$84,00. 

Para descobrir qual o seu lucro total sobre a peça, basta diminuir o valor de venda pelo custo total: 84 – 70 = R$14,00.

Leia também: revenda de semijoias, como precificar meus produtos

Controle de vendas

O controle de vendas também é essencial para o sucesso da sua loja. Tenha um controle direto do seu caixa e fluxo de entrada e saída de dinheiro. Dessa forma você pode garantir o quanto está disponível para novos investimentos e quanto sobrou para contabilizar na sua renda mensal.

 

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Como acabar com o estoque parado?

Como acabar com o estoque parado?

Abrir o próprio negócio é uma oportunidade para conquistar a independência financeira, mas também pode ter desafios. Descubra agora como acabar com um estoque parado

 

Contar com o próprio negócio é a melhor forma para conquistar a independência financeira. Mas se tornar o próprio chefe também pode apresentar certos desafios. Existe muita logística por trás da venda e revenda de produtos, principalmente em lojas digitais. Antes mesmo de começar é necessário analisar diferentes variáveis como principais fornecedores, plano de vendas, compra das primeiras peças e gastos com a loja – mesmo um e-commerce ou venda direta pelas redes sociais exige um investimento inicial.

Para a organização do negócio é fundamental manter planilhas de gastos e fórmulas com a precificação de cada produto. Afinal, o preço final das suas peças deve contar com o preço que foi pago e mais uma porcentagem de lucro, para ajudar no crescimento da sua empresa.

Depois de acertados esses primeiros detalhes pode ainda aparecer outro desafio para o novo empreendedor: o estoque parado. Existem alguns motivos que podem levar a um grande número de peças encalhadas. Descubra agora como evitar esse problema na sua loja e também o que fazer para renovar o seu estoque:

Leia também: revenda de semijoias, como precificar meus produtos

Análise inicial

O primeiro passo é analisar as razões das suas peças estarem paradas no estoque. Em muitos casos o otimismo em relação às primeiras vendas e ao mercado pode deixar peças encalhadas. Antes de fazer o pedido com o fornecedor é preciso fazer uma média razoável das peças que você precisa para manter sua loja funcionando.

Também é preciso conhecer bem sua área de atuação e seu público-alvo. Por exemplo, como acontecem as vendas? Os pedidos são feitos de forma espaçada ou acontecem diariamente? Com essas informações básicas do mercado e do comportamento do seu cliente ideal você pode determinar quais peças comprar e qual a quantidade certa para evitar um estoque parado por muito tempo.

Saiba mais: Revenda de semijoias, aposte nas peças certas

Compre apenas o necessário

Antes de entrar em contato com o seu fornecedor, tenha em mente como está o estoque atualmente e quais são as peças que você realmente precisa para aquele mês. Leve em consideração todos os produtos que você já adquiriu, o que conseguiu realmente vender e o que ficou no estoque. Tenha os números exatos em uma planilha: quantidade total adquirida, vendas e o que ainda está em estoque.

Tenha em mente também a sua meta de vendas para o próximo mês, quanto você deseja vender. Se o seu estoque for o bastante para atingir esta meta, você não precisa de novas peças. Compre apenas o básico, peças que possam complementar esse estoque para que ele possa ser facilmente vendido.

Você pode se interessar: Instagram, organize a vitrine da sua marca

Planejamento de ofertas

Mas se o seu estoque já está parado há um bom tempo, talvez seja necessário planejar ofertas e, dependendo da quantidade de peças, até mesmo uma liquidação. Compreendendo os hábitos do seu consumidor, você poderá oferecer descontos irresistíveis, atraindo o público certo para comprar as peças do seu estoque.

Promoções envolvendo liquidações são sempre um atrativo para o consumidor, por conta da queda do preço inicial. E essa é uma das primeiras estratégias para quem está com um estoque parado há muito tempo ou trabalha com produtos com data de validade.

Pense nas suas possibilidades e, se não houver outro caminho, talvez seja hora de oferecer alguns descontos. Não esqueça de promover anúncios, em diferentes plataformas de divulgação – principalmente nas redes sociais, mas também no Google, por exemplo. Desperte o interesse pelas peças que estão paradas.

Leia mais: Aprenda a tirar fotos incríveis e vendáveis para o Instagram

 

Reinvente seu estoque parado

E claro, não esqueça de usar as redes sociais a seu favor! No Instagram, explore as ferramentas da plataforma para divulgar suas peças e novas coleções. Faça Reels demonstrando os diferentes usos das semijoias, Stories do seu mostruário, vídeos mais longos para o IGTV, discutindo as diferentes temáticas das peças e até mesmo Lives de lançamento quando receber novos acessórios. Explore suas coleções quando elas chegam até você, fazendo posts instigantes no Instagram, no Facebook e no Pinterest da sua marca. Ofereça seu produto de maneiras criativas!

Postando várias fotos e vídeos com seus produtos, você pode evitar este problema do estoque parado. Afinal o feed do seu Instagram é a vitrine da sua marca. Traga sempre novas imagens das suas peças, de looks que combinam – demonstre todos os usos e possibilidades, para aumentar o desejo e a procura pelas peças.

Você também pode trazer novas possibilidades para o seu estoque que já está parado, como montar combinações. No caso da revenda de semijoias de luxo, você pode montar um conjunto para um mix de colares com peças novas e também algumas peças de coleções anteriores que ainda não foram vendidas. É uma forma de renovar os produtos que estavam no estoque e ainda trazer uma novidade para seus clientes. Mas não esqueça de lembrar o seu cliente que ele pode levar as peças como um combo ou cada uma separada – não corra o risco de oferecer uma venda casada, isso pode trazer problemas para o seu negócio.

Não esqueça de manter um bom controle de todo o seu estoque para evitar que as peças fiquem muito tempo paradas! E se você deseja conquistar a sua independência financeira, conheça o mercado das semijoias de luxo.

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O que pode estar atrasando o sucesso da sua marca

Hoje em dia é simples criar uma loja online, mas nem sempre é fácil fazer o negócio decolar. Descubra o que pode estar atrasando o sucesso da sua marca e confira dicas para crescer!

 

Existem diversos nichos de mercado que estão em crescimento e podem ser explorados por quem quer iniciar um negócio próprio. O ramo da revenda de semijoias de luxo é um deles. A área de moda e beleza está sempre em alta, mesmo em tempos de crise, por isso é uma ótima escolha para quem quer começar a empreender.

Porém, mesmo em um ramo com tantas oportunidades como o das semijoias, pode ser difícil alavancar as vendas quando se está iniciando. Mesmo depois de dados os primeiros passos, como a escolha dos fornecedores, do nome da marca e a conquista dos primeiros seguidores, suas primeiras vendas podem demorar a sair, o que é perfeitamente normal para o começo de uma loja. Para evitar que este período inicial se estenda no seu negócio, conheça agora alguns fatores que podem atrasar o sucesso de uma marca.

Leia também: o perfil das brasileiras consumidoras de moda

Escolha das peças e fotografia

A primeira dica é sobre a escolha e a apresentação das peças para venda online. Em uma loja virtual o público não entra em contato direto com os vendedores, por isso os itens precisam ser escolhidos e exibidos de uma forma atrativa.

Antes de selecionar as peças, você precisa também levar em consideração o gosto do seu público. No caso das semijoias, é essencial escolher uma variedade de peças, das mais delicadas às mais modernas, para ter opções para todos os possíveis clientes da marca.

Para uma loja online é essencial investir em imagens de boa qualidade. O cliente não pode ter dúvidas sobre o produto, então aposte em uma boa produção fotográfica. Nem sempre é necessário contratar um fotógrafo profissional. Com algumas dicas de fotografia e a ajuda de aplicativos de edição é possível fazer um bom catálogo online das suas peças.

Saiba mais: Revenda de semijoias, como precificar meus produtos

Invista na sua loja

Comprar online ainda gera uma certa insegurança, por isso você precisa investir na sua loja para mostrar aos seus clientes que é um local confiável. No caso de sites, é preciso investir em uma plataforma visualmente atrativa e também segura, com diferentes formas de pagamento e um frete acessível.

Para lojas que estão trabalhando diretamente nas redes sociais é preciso deixar claro todas as facilidades para comprar seus produtos. Informe seus clientes das possibilidades de pagamento, como funciona o envio das peças. As redes sociais foram criadas para facilitar a comunicação e você pode usar isso à seu favor. Use o stories do Instagram para mostrar as peças sendo separadas para envio, faça vídeos mais longos no IGTV mostrando novas coleções e tirando dúvidas. E sempre responda as mensagens dos clientes, via inbox, comentários e avaliações no Google.

Descubra: Aumente o engajamento das suas mídias em 3 passos

Invista no seu branding

É preciso também investir no branding da sua marca. Ou seja, transformar a sua marca em um grande nome no mercado. Sua loja é você, então você deve ser sempre você mesmo, construindo uma marca que tenha autenticidade. Uma marca autêntica pode gerar a conexão emocional, fazendo com que os clientes possam se identificar com suas experiências reais.

Aposte também em uma boa identidade visual. Além da logomarca, quais são as cores, as referências, as fontes e símbolos que representam sua marca? Escolha um conjunto de elementos gráficos que vão fazer parte da identidade da sua loja, que vão acompanhar todas as suas publicações e outros materiais de comunicação. Essa é uma estratégia para que seus seguidores possam reconhecer sua marca.

 

Marketing digital

Atualmente é muito importante apostar em ações de marketing digital para a sua loja. Crie anúncios digitais no Instagram e no Facebook para divulgar sua marca e alcançar novas pessoas. O Google também conta com diversas opções de campanhas e anúncios, com o Ads e o Shopping – que podem dar ainda mais visibilidade à sua marca.

Além dos anúncios, a criação de conteúdo é uma excelente estratégia para ganhar autoridade no seu nicho e conquistar a fidelidade do seu público-alvo. Para ajudar a sua marca a se posicionar no mercado, pode ser uma boa opção contratar uma agência de marketing digital.

 

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Instagram: organize a vitrine da sua marca

Instagram: organize a vitrine da sua marca

O Instagram pode ser uma ótima ferramenta para empreendedores. Mas para sua marca crescer, é preciso manter um feed organizado, aprenda como!

 

Diversas marcas usam o Instagram para anunciar seus produtos e até mesmo vender diretamente pela plataforma. Mas em uma rede social com milhões de usuários, com diversas publicações por segundo, as empresas precisam encontrar uma forma de se destacar neste mar de conteúdo.

Além de postar assuntos que sejam relevantes para sua empresa e também para o seu público-alvo, é preciso organizar o seu feed. O feed do Instagram se torna a vitrine da sua marca, e mantê-lo bem organizado, com a cara da sua empresa, pode atrair cliques, likes, comentários e ainda novos seguidores! Ter cuidado e uma padronização com as suas publicações demonstra profissionalismo e gera confiança.

As imagens do seu Instagram vão fortalecer a identidade da sua marca. Por isso o objetivo é sempre trazer uma mensagem através das suas publicações. Em um primeiro momento pode parecer difícil organizar todo o seu perfil do Instagram. Mas, com algumas dicas pontuais, você logo terá um perfil charmoso e incrível, que vai conquistar novos seguidores e muitos clientes! Confira agora mesmo:

 

Imagens

Desde o lançamento do aplicativo, ainda em 2010, o seu foco principal são as fotografias. Mas, antes de postar qualquer imagem dos seus produtos, você precisa analisar: existe uma sequência?

As postagens precisam seguir uma ordem lógica. Não precisam ser sempre iguais, porém é importante que combinem entre si. Como uma cor igual como destaque ou então um filtro semelhante.

Você deve buscar uma comunicação clara entre suas publicações. Onde palavras e imagens possam complementar umas às outras. Nesse ponto é essencial investir em bons aplicativos de edição, para garantir que suas fotos estejam sempre em harmonia no seu feed.

 

Estética e cor

A estética do seu perfil é algo muito importante a se pensar na hora da organização. Você pode escolher aderir a uma estética retrô, vintage, minimalista ou vibrante e mais moderna. Depende bastante da identidade visual da sua marca hoje.

Se você segue uma linha mais descontraída com a sua marca, não poderá utilizar cores sóbrias e publicações mais retas. Escolha um estilo que consiga traduzir sua marca. Use de toda a sua criatividade para explorar a identidade visual da sua empresa em cada uma das suas publicações.

Preste atenção também nas cores: escolha uma paleta de tons e sobretons, que também esteja ligada com o visual da sua marca, e foque nessas cores quando for fazer suas imagens. Em um longo termo, você poderá ver as cores destacadas no seu feed.

 

Posts em mosaico

Para garantir a harmonia do seu feed, preste atenção em como ele é formado. O seu perfil na plataforma é composto por quadradinhos, de três em três. Você pode aproveitar essa disposição de imagens para usar linhas retas, diagonais e outras combinações.

Uma das ideias mais populares é transformar o grid em mosaico. Com alguns editores de imagem é fácil dividir uma imagem em três, seis ou nove publicações. Dessa forma o seu feed vai se transformar em uma espécie de quebra-cabeças.

Ou então você pode editar três imagens diferentes, mas com um mesmo fundo e dar destaque apenas a uma cor principal. Quando publicados, darão a impressão de uma única linha no seu feed.

Você também pode padronizar bordas e recortes das suas publicações, para manter sempre a mesma estética. E claro, planeje muito bem cada postagem no seu Instagram, preze mais pela qualidade do que pela quantidade.

 

Padrões

O estilo de fotos, vídeos e até mesmo posts escritos que você publica, devem seguir um padrão. Escolha com cuidado as fontes, cores e estilos de imagens do seu feed. No caso dos vídeos, não esqueça de criar também uma imagem de capa, para dar o destaque no seu perfil, harmonizando com as publicações anteriores.

E lembre-se: não é a quantidade de posts que vai definir o sucesso do seu perfil, e sim a qualidade de cada um deles. Seja seletivo quando for organizar e montar o seu feed. Traga apenas publicações que permitam uma combinação final.

 

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Aumente o engajamento das suas mídias em 3 passos!

Aumente o engajamento das suas mídias em 3 passos!

As redes sociais podem gerar muitas oportunidades para a sua empresa. Saiba como aumentar o engajamento das mídias e alavancar suas vendas digitais

 

Todo empreendedor sonha em aumentar suas vendas e acompanhar o crescimento da sua empresa, não é mesmo? Com esse objetivo em mente, investir em anúncios e outras formas de propaganda são uma ótima estratégia, mas existem outras formas engajar com o seu público atual e possíveis novos clientes.

A internet pode ajudar e muito a sua empresa a criar um vínculo maior com seu cliente. As mídias sociais contam com milhares de usuários em todo o mundo, e podem ser a oportunidade que você precisava para melhorar a visibilidade da sua marca. 80% das empresas de todo o mundo já possuem um perfil em uma rede social. 

Considerando uma ação de marketing digital, o engajamento indica se suas estratégias estão rendendo bons resultados. Cada curtida, comentário, mensagem inbox ou mesmo acesso ao seu site, significa que seus seguidores estão interessados nos seus conteúdos e principalmente nos seus produtos.

Muito mais do que conquistar um bom número de seguidores, é preciso despertar neles o desejo de interagir com suas publicações e isso se faz através de um bom conteúdo, alinhado com os valores e propósitos da sua marca. 

Saiba como melhorar o engajamento com seus seguidores em três passos essenciais:

 

01 – Planejamento

É essencial investir tempo em um planejamento para suas redes sociais. 

Você precisa, acima de tudo, conhecer seu público-alvo. Quais assuntos serão relevantes para seus clientes? Lembre-se de que é importante, além de fazer uma propaganda direta dos seus produtos e serviços, também trazer outras novidades do seu mercado. Isso vai garantir mais visibilidade para a sua marca, além de colocar a sua empresa como uma referência no assunto.

Com diversos posts sendo criados a cada segundo, você precisa fazer com que as suas publicações se destaquem. Se planeje: crie um calendário de publicações e determine os dias e horários para realizar suas postagens. Fique atenta às datas comemorativas. Se o seu perfil conversa com revendedoras de semijoias por exemplo, é importante se atentar para dias como Dia dos Namorados, Dia das Mães, Natal, pois são datas importantes para o comércio, e com as publicações certas, você pode criar novas oportunidades de vendas.

 

02 – Comunique-se

Muito além de trazer publicações interessantes para o seu público, você também precisa saber se comunicar com seus futuros clientes. Suas legendas precisam ser claras e objetivas – sempre direto ao ponto. As redes sociais são um ambiente de descontração, converse diretamente com o seu público.

E claro, sempre responda comentários e pessoas que mandam mensagens inbox. Mesmo comentários que não sejam elogiosos, mantenha transparência e não exclua o comentário. Isso demonstra preocupação com seus seguidores.

Encare as redes sociais da sua empresa como um canal de comunicação direta com seus clientes. Não apenas uma página da sua marca. Tire dúvidas, compartilhe novidades, mostre os bastidores. Crie um vínculo real entre o seu negócio e seus clientes.

 

03 – Fique de olho nos resultados!

Por fim, fique de olho nos resultados das suas ações nas redes sociais! Acompanhe todas as métricas, dados de visualizações, curtidas e comentários. Dessa forma é possível trabalhar, nas semanas seguintes, em cima das publicações que apresentaram os melhores dados.

Você pode ir analisando e experimentando novas publicações, para adaptar sempre seu planejamento.  

Para quem trabalha diretamente com o Instagram, é essencial selecionar hashtags que estão relacionadas com o seu mercado, para aumentar a visibilidade das suas publicações. Os vídeos também são muito recomendados, pois prendem a atenção do usuário que está rolando pelo feed.

 

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