Uma das maiores preocupações das empreendedoras digitais é transformar seguidores em clientes da sua marca. Descubra agora como aumentar suas vendas nas redes sociais!
Muitas marcas podem conquistar milhares de seguidores no Instagram, mas isso não significa exatamente que haverá um aumento nas vendas. É importante manter bons números de seguidores e garantir que estes sejam engajados com a sua marca – isso melhora a imagem da sua empresa para os novos clientes. Porém, os resultados de vendas são ainda mais importantes, por isso é preciso conduzir cada um destes seguidores para que se tornem clientes fiéis da sua marca!
O primeiro passo para converter seguidores em compradores é entender como os seus clientes estão inseridos na jornada de compras. Essa é uma etapa importante em qualquer ação de marketing, composta pelas seguintes fases: aprendizado e descoberta; reconhecimento de problema; consideração de solução e decisão de compra.
Ou seja, seus seguidores vão primeiro aprender sobre a sua marca, suas peças, entender a necessidade daquele produto. Em seguida vão considerar a compra, analisando os diferenciais do produto. E por fim, vão decidir realizar a compra.
Você pode ter seguidores em qualquer etapa da jornada de compras. Mas a grande maioria ainda estará no começo, na aprendizagem e descoberta. É essencial trazer conteúdos nas redes sociais que auxiliem seus seguidores durante a jornada de compras.
Confira algumas estratégias para transformar seus seguidores em clientes:
Leia mais: Como aumentar engajamento no Instagram
Use o Instagram Stories!
Os conteúdos efêmeros, que desaparecem em um dia, são o grande sucesso do Instagram. Seus conteúdos momentâneos e interativos, são até mais utilizados do que o próprio feed – com mais de 500 milhões de usuários ativos diariamente.
Você pode aproveitar essa ferramenta para promover sua marca e estreitar o relacionamento com seus seguidores. Publique lançamentos de produtos, disponibilizando um cupom de desconto exclusivo, compartilhe combinações e looks para usar com as semijoias do seu mostruário e invista também em tutoriais rápidos, como por exemplo ‘como montar um mix de colares com três peças’.
Usando o Instagram Stories você garante uma maior visibilidade da sua marca. E, além disso, ainda pode engajar mais seus seguidores, que podem responder às enquetes e caixas de perguntas. Esse relacionamento direto com os seguidores pode acelerar o processo da jornada de compras, tirando dúvidas e confirmando a qualidade dos seus produtos.
Não esqueça também de repostar no stories quando suas clientes marcam sua loja! Essa é uma forma de fidelizar a sua cliente e também demonstrar para seus seguidores o depoimento dos consumidores da marca.
Saiba mais: Como criar legendas vendáveis no Instagram
O feed do Instagram é a vitrine da sua marca!
O seu feed deve receber publicações constantes para melhorar o relacionamento com o seu público. Traga fotos incríveis dos seus produtos, demonstre seu uso e aproveite também as outras ferramentas que o Instagram tem a oferecer.
Você pode usar o Reels para mostrar para seus seguidores como você monta o seu look do dia, ou como organiza seu mostruário. Ou então, com o IGTV, você pode trazer dicas e tutoriais, de como limpar corretamente as semijoias ou sobre as tendências da moda para cada temporada e quais as peças que vão fazer sucesso.
Em cada publicação traga também um CTA na legenda. O Call to Action, ou chamada para ação é importante para ajudar o usuário a seguir pela jornada de compra. Nada mais é do que uma frase chamativa, que convida os seguidores a conhecerem mais sobre a marca ou sobre aquele produto específico. Você pode usar ‘Saiba mais sobre essa coleção’ ou ‘Últimas peças! Garanta já a sua’.
Faça publicações regulares e não esqueça também de responder todos os comentários! Isso gera mais confiança na sua marca, que está disposta a tirar dúvidas e conversar diretamente com seus seguidores.
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Anote essas dicas e faça um planejamento! Dessa forma você pode garantir que seus seguidores concluam a jornada de compras, se tornando clientes fiéis da sua marca.
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